新买的冰箱不到20天就坏了商家不给退换

按《消费者权益保护法》，新买冰箱20天坏了在三包期内，商家应退换。你可先与商家再沟通，保留聊天记录、凭证等，若还不行可找消协反映或去法院起诉。
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您提到的冰箱购买后短时间内出现故障且商家拒绝退换的情况，确实令人不满。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝履行这些义务，您有权要求赔偿。具体赔偿方式可依据该法及其他相关法律法规进一步协商或诉讼解决。
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若商家拒绝退换冰箱，除投诉和诉讼外，您还可以尝试以下途径：一是与商家进行协商，明确表达您的合理诉求；二是寻求媒体曝光，增加商家的舆论压力；三是联系市场监管部门进行现场检查，确认商品质量问题。这些途径可能在不同情况下促使商家积极解决问题。
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准备与商家协商或投诉材料时，请确保包含以下内容：购买凭证（如发票、收据）、商品故障照片或视频、与商家沟通的记录（如聊天记录、通话录音）。同时，明确列出您的诉求，如退货、换货或赔偿等。若涉及法律条款，可引用《消费者权益保护法》的相关规定来支持您的诉求。
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